一、协议双方与适用范围
本协议由您与上海冒泡网络科技有限公司订立，适用于此生有声网站、微信小程序及我们提供的相关人生档案服务。我们通过 support@imaopao.cn 受理服务咨询、投诉和合同事项，通过 privacy@imaopao.cn 受理个人信息和隐私事务。
请在确认同意前阅读本协议，特别是涉及内容授权、商业开发、个人信息、服务费用、赠送激活、期限、退款、责任和争议处理的条款。您可以要求我们说明有关条款。对商业开发的授权以您另行明确确认的《故事开发与传播授权书》及授权作品清单为准。仅浏览网站或阅读本协议，不表示您已作出该项商业授权。
您应为具有完全民事行为能力的成年人。请使用本人合法持有的账号，不得冒用他人身份。您代他人整理档案，应取得与所进行的收集、记录、分享及使用相对应的合法授权；拥有家庭关系、保管照片或发起档案，不当然代表您有权处分其他人的作品、肖像、声音和个人信息。
二、独立讲述、整理与阅读
此生有声帮助您保存文字、录音和照片，整理本人的故事、来源、人物与往事，并编排人生书。一份人生档案只有一位主讲人；受邀阅读不提供代他人补写、修改其书稿或处分其材料的权限。具体可用功能、服务期限和使用额度以页面说明及已成立订单为准。
新提交的材料默认仅提交者本人可见。您可以选择阅读对象、资料用途及是否使用智能处理功能。不同账号的材料分别保存；家庭共享包成员对其本人主页或共享照片作出的决定，不替代其他成员对自己材料的决定。
主讲人管理本人的档案及阅读范围，不能因此取得其他人的著作权或商业开发授权。请妥善保管邀请信息，不向无关人员提供访问凭据。您只能下载、使用和分享自己有权处理的材料。家庭共享包提供独立账号的共同额度与共享空间，不将成员的讲述、原始转写、故事或电子书合并为共同档案。
智能生成、语音转写、辅助释义与关联建议可能出现错误或遗漏，不代表事实核实。请对照原声、原稿和出处核对重要内容；对不确定的日期、人物、经历和不同说法，您可以更正、保留差异或不采用建议。我们不将模型推断自动视为您本人确认的事实。
三、您的内容与服务所需许可
您及其他权利人依法享有的著作权、肖像、声音、隐私和个人信息权益，不因将材料上传至此生有声而转移给我们。对于不受著作权保护的单纯事实，本协议不创设不存在的著作权。您应确保提交、编辑和分享行为具有相应合法依据，不侵犯第三人的权利。
为履行您请求的保存、处理、展示、检索、导出、家庭分享及成书服务，您授予我们一项非独占、无需另付许可费且限于提供上述服务所必要范围的许可。我们可在您选定的范围内复制、存储、格式转换、排版，并向您指定的阅读对象提供相关材料；在您同意相应智能处理后，可将该次处理所必需的材料交由所告知的服务商处理。
本条服务许可不包括将您的私密档案公开出版、拍摄影视作品、制作商业短视频、出售给第三方或用于通用模型训练。您停止某项处理、撤回分享或删除材料后，我们依照该项决定及《隐私政策》停止相应使用；依法必须保留的记录不因此转为可公开或可商业开发的材料。
四、故事商业开发与传播
如果您选择授权我们对故事进行商业开发，适用的标准商业条件为：非独占、明确无偿；许可可覆盖纸质与电子出版、影视剧、纪录片、微短剧、短视频、音频节目及与授权作品有关的推广。具体授权作品、权利种类、地域、期限、署名方式、转授权及转移规则，均以您明确确认的《故事开发与传播授权书》为准。
商业授权仅涉及授权作品清单所列版本及其中由您合法享有或有权许可的权利。未选择的原稿、原声、照片、家人材料、后续新增内容和更正版本，不自动加入授权范围。您不必作出商业授权即可使用原有的私密档案服务。
我们可依据明确约定向出版、制作、发行或传播合作方转授权，也可在约定条件和法律允许的范围内将许可权益转移给承接相关业务的主体。上述约定不免除有关个人信息转移、公开披露、肖像或声音使用应当履行的告知、同意及其他义务，不赋予任何主体超出原授权范围的权利。
五、购买、订单与付款
您可以通过此生有声官网或已开放的微信小程序购买服务，为本人使用或赠送他人。购买者是提交订单并支付价款的人；服务领取人是核验身份并明确确认激活后取得订单约定服务的人，双方可以是同一人。领取人未确认前，购买者的购买行为不代替领取人接受用户协议、隐私告知或内容授权。
购买页面应列明运营主体、服务内容、实付价格、收费项目和计费标准、使用额度、领取窗口、服务期限、交付方式、退款条件以及有效基础方案不叠加的限制。请在提交前核对方案；购买个人或进阶服务时，另须核对购买者联系手机号和领取手机号；您可保存或查阅订单和确认时的协议。合同依照法律及依法作出的明确约定成立，不因我们尚未确认支付结果而当然否认已依法成立的订单。官网各项记录服务统一使用手机号与验证码登录，购买记录归经验证的购买账号管理。家庭共享包购买时不绑定成员领取手机号；购买者登录手机号用于识别购买账号及订单联系，不自动生成成员账号、占用席位或激活服务。成员领取号码在后续申请席位激活码时提供。
购买者联系手机号用于购买身份核验、订单找回和售后；领取手机号用于约束服务领取人，两者可相同。订单号、领取手机号或持有激活码本身，不足以取得购买者订单查询权限。购买者应使用本人有权使用的联系方式，不得冒用他人身份。
激活码在支付渠道确认付款并经我们核验后交付。页面显示付款确认中、购买者点击“我已付款”或提交付款截图，不等于付款已被核验；我们提供结果查询和异常处理，不因确认延迟重复收款或重复发放权益。重复扣款、付款成功未交付或订单状态不一致，可以通过购买记录或 support@imaopao.cn 申请核查。家庭共享包付款确认后先交付共享包管理资格，不立即生成激活码；购买者可以在官网购买记录中按需申请席位，填写实际领取手机号后发放相应激活码。发码本身不占用AI创作次数，也不等于领取人激活。
未经您明确同意，我们不自动续费或扣款。已经成立的订单按购买时确认的服务内容、价格、额度和条款履行；后续调整不追溯减少已购买权益。付款、赠送、领取服务或开通会员，均不转移故事著作权，不授予购买者查看受赠者档案的权限，也不构成第四条的商业开发许可。
新销售版本的AI完整创作次数，以订单明示的额度和计量单位为准。初次完整生成、基于前版按用户明确方向修改后形成完整版本、或整本重新生成，均在成功交付完整候选稿后计一次；系统生成失败或核验未通过不计次，可恢复同一任务。用户对正常交付的版本不满意而主动另行生成，属于新的创作请求。手工编辑、保存修订版、预览、定稿和同一版本重复下载不扣AI创作次数；不得通过更换文风、材料或新建书稿重置同一档案的已用次数。旧订单按原权益快照和计量单位履行，不追溯将正式版次数改为AI生成次数。
定稿版本保留当时的正文、目录、材料依赖和版式快照，不原地覆盖。用户修改或恢复历史版本时可创建新的工作稿并另存，保留已有命名版本；恢复不自动改变对外指定版本。手工修订按编者修改保存，不能冒充原声或经系统核验的事实。手工另存不按版本次数收费，存储容量、保存期限和依法必要的处理仍依适用订单及隐私政策执行，我们不以自动保存策略静默删除主动命名或定稿版本，也不承诺无限容量或无限期保存。
六、赠送、激活码与领取
个人或进阶服务赠送时，购买者在订单中填写实际领取人的手机号；家庭共享包则在后续申请席位激活码时填写。购买者自行将激活码或完整领取说明交付给对方。提交他人手机号前，应向本人说明上海冒泡网络科技有限公司将为绑定、核验领取和售后处理该号码、保存规则及隐私联系方式，并取得其有效授权；仅有家庭关系或购买者自行勾选，不替代号码本人的知情同意。领取人拒绝必要核验信息时不强制领取，购买者可按相应商品规则申请更正或退款。
激活码是待领取服务凭证，与短信验证码不同。请妥善保管，不公开发布；凭证遗失或疑似泄露可联系支持挂失、核查和补发。我们结合订单、账号和号码证明核验请求，不以遗失激活码为由当然拒绝恢复合法权益，也不因持有码就认定其有权取得服务。
领取人进入微信小程序后，应使用本人账号，核验购买时绑定的手机号，阅读并确认适用协议和隐私告知，选择本人管理的目标档案并明确确认激活。登录成功、粘贴代码或首页提示待激活，均不自动领取。对于号码变更、无法完成常规验证等情况，我们提供与风险相适应的其他身份核验和支持方式，不要求提供明显超出必要范围的证明。
同一激活码只发放一次约定服务，同一账号对同一档案的重复确认应返回原结果，不重复增加额度。领取人只能给本人管理的档案开通服务，原作者身份和资料可见范围不因此改变。家庭共享包每个席位由一个独立账号领取并绑定一份本人档案，购买者若使用同样需要领取席位。
同一档案已有有效付费基础方案时，本次基础方案不直接叠加或覆盖。激活码保持待领取，领取人可以选择另一份本人管理的档案，或联系支持办理适用的服务安排；无法办理时依法申请退款。购买页面须在购买前明确提示该限制，不能以未提示的限制拒绝履约。
已付款但未领取时，购买者可经重新身份核验更正领取号码；我们换发激活码，并使旧码及对应旧核验凭证失效。已激活后，购买者不能仅凭付款记录自行更换领取人或撤回他人的已领取服务。领取人本人换号、账号恢复、依法转让服务债权等事项，可联系支持依法办理；合理核验不改变依法生效的转让通知，也不得不合理限制合法转让。
服务转让或账号恢复不自动转移原档案、原声、完整转写、书稿、家庭成员或内容授权。相关材料仍按作者权限和适用法律处理；本人档案与受邀阅读的主页分别处理，受邀阅读不赋予档案编辑权。购买者查询交付状态时仅获得办理订单所必要的脱敏信息，不获得受赠者的私人故事或原始材料。
七、领取窗口、服务期限与资料保留
个人或进阶服务通过激活码交付时，新销售版本领取窗口为支付渠道确认付款成功起30天，即30×24小时；服务期为明确确认激活起365天。家庭共享包须在付款确认后30天内由至少一个席位成功激活，首个成功激活启动全包共同365天服务期，后续成员沿用同一到期时间，不另起算365天；首激活后未用席位可在共同服务期内申请并激活。订单分别显示首激活截止、激活和共同到期时间，按北京时间显示。历史订单保留原领取期限和权益，不追溯缩短。付款、发码、号码更正或补发均不延期，发码及待激活提示不等于激活。
新销售版本个人或进阶订单在截止前未激活，或家庭共享包在首激活截止前没有任何席位成功激活的，自截止起停止领取并自动发起整笔订单实付价款的全额原路退款，不扣手续费。自动发起或渠道受理不等于到账，到账以支付渠道结果为准，异常时我们核查并协助。已在截止前成功激活的个人服务，或已有任一席位成功激活的家庭共享包，不因付款后满30天触发此项整单自动退款。未付款的福利不产生现金退款，历史订单超期按原约定处理。
服务期限和额度共同确定可使用的收费项目。服务到期或有关额度用尽后，暂停新增的相应付费处理；已交付成果和原始材料不因到期自动删除，按原权限保留阅读、资料导出和权利申请入口。有关资料的保存和删除依隐私政策及依法成立的具体约定执行，本条不承诺无限期或无限容量存储。
升级、续期、剩余额度及多份服务的结算规则，应在购买或办理前明确列明并由相关用户确认；未作明确约定时，不将新购买的激活码自动当作续费，也不覆盖已有订单、历史使用记录或已保存成果。因系统错误产生的权益状态，由我们核查并恢复正确记录。
八、总额度与内容范围
家庭共享包为官网提供的独立商品，最多激活五个账号；各成员共同使用订单列明的录音整理、照片保存、往事问答及AI完整创作总额度，不是每人各得一份同等额度。各人成功任务按同一共享池计量，用量与预留分别显示；系统失败、同请求恢复及重复确认不重复扣。同一成员可以使用全部剩余额度，未设置个人均分额度；购买及领取前请核对这一规则。
购买者管理订单和尚未激活的席位，不因付款成为成员内容管理人。未激活席位可经身份核验更正号码、换发激活码，旧码及旧核验凭证失效；更正使用原席位，不增加账号上限。已激活席位不得通过产品自行回收后反复换人或换档案。本人换号、账号恢复以及依法发生的服务转让可通过支持核查，合法权益依法处理，不自动移交私人档案。
成员确认加入时，页面说明其他已激活成员可以访问其家庭主页。主页仅展示本人选择的昵称、简介、故事与定稿；您可以调整或隐藏主页内容。加入不会自动开放旧私密材料、采访原声、全量转写、采访问答、未选故事、草稿或编辑历史。尚未激活的购买者和运营管理人员不因此取得内容访问权限。
私人照片与共享相册分别保存；将照片放入共享相册须由有权处理该照片的成员主动确认，其他已激活成员可查看并在产品允许范围内引用，引用保留来源作者、不自动加入其电子书，也不因同图引用重复扣照片容量。共享照片不当然授权其他成员公开传播、商业开发或使用其中第三人的肖像和个人信息。作者停止共享后停止后续展示和新的引用；此前合法形成的引用、书稿及外部导出副本不会被虚假承诺远程召回，涉及权利请求依适用规则核查。
成员讲述、转写、故事、书稿和版本分别归属本人账号及档案。个人付费额度不自动与家庭池折算、合并或重复发放；接入已有付费档案需要按页面明示办理适用迁移或选择本人其他档案，原权益保留。共享包到期停止新的收费处理，不删除成员自有材料，已有成果的阅读和手工修订按原规则保留；共享相册与既有主页在共同服务到期后180天内按原权限只读，停止新增共享及新引用；180天届满后关闭共享展示和新访问，我们在清理前至少30天通知。成员私人原件、既有书稿和合法引用记录不因关闭共享空间自动删除，仍按各自档案规则处理。我们不自动续费，也不承诺无限存储或永久保留。
家庭共享包已激活后申请退款的，按第九条处理。购买者提交申请不等于到账，也不直接删除成员材料；已激活全包退款须明确核对对共同服务的影响后处理。
九、退款、售后与实物交付
已付款且尚未激活的数字档案服务，购买者可以申请全额退还实付价款；激活后尚未实际使用任何付费功能且未交付收费成果的，也可申请全额退款。此项约定不以七日为限；消费者依法享有的其他无理由退款、合同解除、违约救济、预付款返还及利息等权利不受本条限制。
已实际使用付费服务或取得收费成果时，我们根据退款原因、实际履约记录、购买时明确约定的计费和扣减方式及法律规定核算可退金额，并向申请人说明。依法可扣减的已履约项目按购买时明示的成交单价和实际完成量计算，享有的折扣不因退款被事后取消，扣减总额不得超过实付价款；未事先明确计费及扣减标准、无法证明已履约或因我们原因未合格交付的项目，不作为扣减依据。不得仅以激活或已使用部分额度为由一概拒绝退还依法应退的款项。依法需部分退款的，我们经人工核对可退金额后向原支付渠道退回。
对于服务与约定不符、无法提供、重复扣款、交付缺失或其他履约问题，我们依法承担补救、退款、违约责任及其他应承担的责任。不将定制实物可能适用的退货例外一概用于数字档案、会员或持续提供的数字服务。
退款可通过购买记录提供的入口或 support@imaopao.cn 申请，我们在收到申请后3个工作日内答复，并在确认退款条件及金额后7个工作日内向原支付渠道发起退款；实际到账时间由支付渠道处理进度决定，我们提供退款进度查询及异常协助。法律规定更短期限或订单约定对消费者更有利的，从其规定。不能按请求处理时，说明依据、履约记录和可采取的申诉方式，不以无限期核查拖延。
为避免退款与领取重复发生，未领取订单进入退款处理期间暂停激活；退款确认后，该订单未使用的激活码失效。退款未成功且合同继续履行的，应恢复相应领取状态。已领取的赠送服务涉及双方权利时，我们核验请求主体并告知受影响的领取人；因协商退款拟终止已领取服务的，须取得领取人的明确确认，依法解除、履行生效裁判等情形按相应法律依据处理。购买者提交申请本身不直接撤销已生效权益。依法退款或终止收费服务，不自动删除受赠者故事、原声或其他作者材料。
退款通常退回原支付渠道；确因渠道关闭等无法原路退回时，我们核验有权收款人并依法协商办理。购买者与领取人不同的，不因持有码、家庭关系或单方提供号码将退款支付给无权收款人；经有效转让或依法享有请求权的，按相应权利依据办理。
数字档案和电子书服务不当然包含纸质印刷。申请实物纪念册前，应核对内容、版本、封面、署名、印制数量、交付时间和收件信息，并确认有相应复制及委托制作权利；价格、运输和依法适用的退换规则另在实物订单明确约定。家庭纪念册制作不等于获得向社会公开出版发行的许可。
十、内容规范与第三人权利
请勿利用本服务实施违法活动、传播违法信息，或提交、公开侵害他人著作权、名誉、肖像、声音、隐私和个人信息权益的内容。涉及在世家人或其他人物的健康、财务、住址、联系方式及其他私密信息时，应特别注意合法依据和分享范围。
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对于确有依据的侵权或违法风险，我们可以采取停止处理、限制传播或移除相关内容等与风险相适应的措施。采取措施不影响各方依法提出异议、申诉或寻求救济的权利。
十一、个人信息、安全与服务变更
我们依照《隐私政策》处理个人信息。您可以依产品提供的入口管理资料与授权，也可以通过 privacy@imaopao.cn 行使相应权利。授权商业开发与个人信息处理同意是不同事项，各自依照法律及所确认的内容执行。
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如需调整、暂停或终止服务，我们将根据影响程度告知用户，并依法处理未完成订单、用户资料导出和后续事项。协议更新不追溯扩大您此前授予的内容许可；需要重新取得同意的事项，以重新告知并取得有效同意为前提。
十二、责任与争议解决
各方应按照法律规定及本协议承担责任。有关功能局限、第三方服务或安全风险的说明，不免除我们依法应当承担的义务和责任，也不限制您依法享有的投诉、诉讼或其他救济权利。
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议产生争议，各方可以先协商解决；协商不成，任何一方均可向依法具有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议部分条款无效或不能执行的，不影响其他条款依法有效的部分。